エアライン・鉄道・ホテル・テーマパーク専門学校東京テーマパーク科の詳細情報

テーマパーク科

“ありがとう”と言われる仕事をしよう。

テーマパーク科の学部紹介動画

テーマパーク科の特長

学科・コースについて

テーマパーク業界に就職するだけでなくステップアップしながら長く活躍することを目標に、人間力、技術力の2つの力を身につけます。

学べる内容

●1年生の学び（接客の基礎）
テーマパークの華やかな世界を演出する側としての意識と行動を身につけるだけでなく、実際にテーマパークを訪問し、課題解決型授業を通してお客様対応の引き出しを増やします。

１）テーマパーク接客研究
実際にテーマパーク・レジャー施設で働くスタッフの接客を調査・研究することにより、様々な接客バリエーションを知り、自分の接客スタイルを確立できるようにします。

２）ゲストオペレーション
国内外、有名テーマパークでの業務経験豊富な講師が指導。接客マニュアルを活用して、お客様へのアプローチ方法や対応方法を学びます。

３）ゲスト安全対応力
テーマパークの注意事項や消火器の使い方など、現場で重要視される「安全」について学び、非常時に瞬時に行動できるための知識を身につけます。

●1年生の学び（資格・スキル）
海外からのお客様や身体の不自由なお客様など、さまざまなお客様に自信を持って対応出来るように資格を取得し、お客様を楽しませるための表現力も身につけます。

１）ワークアウト＆ダンス
バレエやジャズダンスの基礎練習、ストレッチや筋力トレーニングを通して美しい姿勢や基礎体力を身につけます。

２）おもてなし手話
耳の不自由な方とのコミュニケーションで不可欠な手話の技術。在学中に手話技能検定の取得を目指します。

３）業界英語・中国語
今後ますます増加する訪日外国人への対応力を強化するため、テーマパークでよく使われるフレーズを英語と中国語で学習。外国人ゲストへの接客スキルを身につけます。

４）サービス介助士
ご年配の方やお身体の不自由な方など、あらゆるゲストにご満足いただける接客技術を身につけます。

●2年生の学び（接客の応用）
1年生で身につけたテーマパークスタッフとしての基礎をもとに、あらゆる場面で自分の役割によって何が求められているのかを見極めて対応出来る、応用力を向上させます。

１）ゲストオペレーション（応用）
あらゆる場面を想定し、対応や考え方の幅を広く持てるようにします。お客様によって何が求められているのかをすぐに見極め、対応力の向上を目指します。

２）キッズアプローチ
テーマパークにおける子どもへのアプローチ方法を学び、幼児から子どもまでの対応方法を身につけます。

３）接客心理
お客様の心理状況の理解など、接客業で活かせる心理学を学びます。接客心理検定3級の内容をもとに、接客者として様々なお客様への対応力を身につけます。

４）ボランティアで学ぶ！
スポーツイベントなどの実習機会を通じてキャラクターアテンドのスキルを実践します。

●2年生の学び（企画・提案力（企業コラボ））
テーマパークでは様々なイベントが年間通して行われています。また、運営をする上で問題点なども生まれます。そんなイベント企画や改善案を、実際の企業様に提案します。

独自の教育体制

●国内2大テーマパーク研究で課題解決型授業
テーマパーク科では、課外活動として国内2大テーマパークを実際に訪れます！
授業の中で課題を設定してから現地に足を運ぶので、キャストの動きやパークのコンセプトなどを深く学ぶことができます。
※課題解決型授業は変更になる場合があります。

＜成果発表＞
１）接客スキルコンテスト
テーマパーク・遊園地での業務における事例に対し、学生がアドリブで対応し、対応力を競います。学校での学び、実習での成果を披露します。

２）お客様対応デモンストレーション
実習を通じて体験したお客様対応をもとに、台本を作成し、お客様対応のロールプレイを演劇で表現します。表現力、対応力を競います。

●企業実習
在学中に有名テーマパークや遊園地で企業実習を行うことができます。職業理解を深め、業界に必要とされるスキルや知識を実践の場で学びます。努力次第では接客力を評価され、就職内定につながることもあります。現場での経験は最大の強みになります。

●研修旅行
テーマパーク科では、国際感覚を身につけ、日本と海外のテーマパークの違いを学ぶため海外研修旅行を実施しています。研修先はアメリカ・オーランドにあるユニバーサルオーランドリゾートとウォルトディズニーワールド。アメリカならではのサービスを身をもって体感できます。日本国内でも外国人ゲストをお迎えする機会は多いです。海外研修旅行を通じて自らが外国人ゲストの気持ちを実感することで、今後自分達がテーマパークスタッフになる為に何が必要なのかを考えるヒントを見つけます。